Obchodní podmínky.

Dokument č. 133 · platnost od 1. 1. 2026

1. Obecná ustanovení

a) Obchodní společnost TC MACH, s.r.o., se sídlem U mostu 590, 672 01 Moravský Krumlov, IČO 26306301, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 42951, vydává tyto všeobecné obchodní podmínky, které stanovují základní pravidla obchodních vztahů mezi prodávajícím a kupujícím.

b) Těmito všeobecnými obchodními podmínkami se řídí závazkové vztahy vzniklé z kupní smlouvy, jejímiž smluvními stranami jsou:

• prodávající, obchodní společnost TC MACH, s.r.o., se sídlem U mostu 590, 672 01 Moravský Krumlov,
• kupující, fyzická nebo právnická osoba, která je v obchodně závazkovém vztahu vůči prodávajícímu.

c) Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Případné smluvní ujednání mezi prodávajícím a kupujícím může stanovit odlišný způsob plnění některých dílčích smluvních závazků, což však nemá za následek neplatnost ostatních ujednání těchto všeobecných obchodních podmínek.

d) Všeobecné obchodní podmínky se pro smluvní strany stávají závaznými uzavřením kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.

2. Podklady pro uzavření kupní smlouvy

a) Produktový list je prodávajícím vyhotovená specifikace dodávaného zboží včetně technických parametrů.

b) Technická připravenost je prodávajícím vyhotovená specifikace přípravných prací na instalaci zboží – slouží pro ostatní profese (topenáře, elektrikáře, bazénáře).

3. Kupní smlouva

Uzavřením kupní smlouvy vznikne závazkový vztah mezi prodávajícím a kupujícím. Kupní smlouva obsahuje označení smluvních stran, předmět smlouvy, kupní cenu, čas plnění a ostatní ujednání sjednaná účastníky smlouvy. Přílohami kupní smlouvy jsou tyto všeobecné obchodní podmínky, produktový list a technická připravenost.

4. Kupní cena a platební podmínky

a) Kupní cena se sjednává jako cena pevná a je uvedená v kupní smlouvě. Kupující uhradí prodávajícímu první zálohovou platbu do výše 60 % z kupní ceny do 7 dnů po obdržení zálohové faktury.

b) Kupující uhradí prodávajícímu druhou platbu do výše 90 % z kupní ceny (tj. 30 %) do 7 dnů po instalaci zboží nebo po jeho vyrobení, a to i v případě, že nebude možné zboží dopravit na místo určení (z důvodu nepřipravenosti stavby). Zboží bude uskladněno v prostorách prodávajícího. Kupující je oprávněn zkontrolovat kdykoliv v pracovní době společnosti TC MACH, s.r.o. stav uskladněného zboží.

c) Prodávající je povinen včas předat kupujícímu faktury.

d) Konečná faktura se splatností 14 dní bude vyhotovena po převzetí zboží, včetně kompletní dokumentace ke zboží.

e) Faktura musí obsahovat náležitosti daňového dokladu dle § 12 zák. č. 588/92 Sb.

f) V případě chybných údajů je prodávající povinen fakturu opravit nebo nově vyhotovit. Oprávněným vrácením faktury přestává běžet původní lhůta splatnosti. Nová lhůta splatnosti běží znovu ode dne doručení opravené nebo nově vystavené faktury.

g) Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny. Nebezpečí škody na věci však na kupujícího přechází již jejím převzetím.

h) Případné práce nad rámec kupní smlouvy musí být vzájemně odsouhlaseny a budou fakturovány samostatnou fakturou se splatností 14 dní.

i) Není-li v kupní smlouvě uvedeno jinak, pak kupní cena neobsahuje:

• přípravné stavební práce dle „produktového listu“ a „technické připravenosti“,
• elektrickou přípojku pro napájení předmětu koupě a ostatní přípravné elektrikářské práce dle „produktového listu“ a „technické připravenosti“,
• přípravné topenářské práce nutné k připojení na otopný systém a na rozvody teplé užitkové vody dle „produktového listu“ a „technické připravenosti“,
• oběhová čerpadla pro otopný systém, expanzomat, manometr, filtry oběhových čerpadel pro zachycení nečistot a jiné části strojovny,
• interiérová/exteriérová čidla teploty, připojení na internet atd.

j) Služba dispečink a vzdálená správa (přístup přes internet) je zdarma jen po dobu záruky, následně je placená dle platného ceníku.

5. Smluvní pokuta

V případě prodlení kupujícího s úhradou kupní ceny je kupující povinen zaplatit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení.

6. Součinnost kupujícího

a) Prodávající poskytne kupujícímu technické podklady – „produktový list“, dokument „technické připravenosti“, případně konzultace – související s plněním kupní smlouvy tak, aby byl dodržen čas plnění pro dodávku zboží.

b) Kupující je povinen připravit prostor pro umístění zboží tak, aby prodávajícím mohla být provedena instalace (dle produktového listu a technické připravenosti) – bez faktických a právních vad.

c) Kupující je dále povinen zabezpečit pro instalaci veškerá zařízení a prostředky včetně energetické přípojky v kapacitě vyhovující bezpečnostním předpisům.

d) Termín instalace a připravenost objektu musí být potvrzeny písemně minimálně 5 dní před stanoveným termínem instalace zboží jedním z následujících způsobů:

• na poštovní adresu prodávajícího TC MACH, s.r.o., U mostu 590, 672 01 Moravský Krumlov,
• nebo faxem na číslo 515 321 014,
• nebo e-mailem na servis@tcmach.cz.

e) V případě, že podmínky uvedené v odst. c) a d) nebudou ze strany kupujícího splněny, je povinen uhradit prodávajícímu cenu víceprací v následujícím rozsahu:

• v případě výjezdu montážní skupiny v den termínu instalace: 10 000 Kč + 15 Kč/km,
• při nutnosti opakovaného (druhého) zaškolování obsluhy: 5 000 Kč.

7. Předání zboží

a) Předání zboží se uskuteční v místě jeho instalace u kupujícího. O předání a převzetí zboží se sepíše protokol, podepsaný oběma smluvními stranami.

b) Prodávající předá kupujícímu ke zboží technickou dokumentaci.

8. Odpovědnost za vady a záruka

a) Odpovědnost za vady zboží a způsobenou škodu se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku v platném znění.

b) Prodávající poskytuje kupujícímu na tepelné čerpadlo záruku v trvání 24 měsíců ode dne převzetí zboží kupujícím za předpokladu splnění sjednaných záručních podmínek.

c) Záruční doba uvedená v předcházejícím odstavci se prodlouží na 36 měsíců v případě, že si kupující po prvním roce provozu díla objedná u zhotovitele úplatný servis v rozsahu preventivní prohlídky (cena dle aktuálního servisního ceníku).

d) Kupující může uplatnit záruku na zboží pouze v případě, že topná voda obsahuje inhibitory, které upravují její složení. V případě používání zboží i pro chlazení, případně při odtávání na reverz, je kupující povinen namíchat topnou vodu na bod tuhnutí −5 °C přidáním nezámrzné směsi. Kupující je rovněž povinen namontovat na všechna oběhová čerpadla v otopném systému filtry pro zachycení nečistot.

e) Kupující je povinen písemně nahlásit změnu kontaktní adresy a telefonu po dobu platnosti záruky.

f) U tepelných čerpadel typu voda-voda musí kupující zajistit pravidelné (minimálně 1× ročně) čištění deskových výměníků na primární straně.

g) Kupující bere na vědomí, že je dle zákona jako provozovatel zařízení s obsahem více než 3 kg chladiva povinen provádět pravidelně 1× případně 2× ročně kontrolu chladicího okruhu v závislosti na množství chladiva a že prodávající musí z preventivních důvodů provést dotažení rotalocků po 3 měsících od spuštění předmětu koupě.

h) Záruční podmínky se nevztahují na běžnou servisní činnost, jako je vyčištění sítek filtrů v oběhových čerpadlech, vybité baterie v prostorovém termostatu, poškození elektrosoučástek vlivem nekvality v elektrické síti, poruchová hlášení tepelného čerpadla způsobená otopným systémem či nevhodným používáním výrobku a podobně.

i) Zařízení obsahuje F-plyny a může být instalováno pouze certifikovanou osobou.

9. Závěrečná ustanovení

a) Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, především příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

b) Pokud se některé ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, je plně oddělitelné a ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

c) Prodávající a kupující prohlašují, že práva a závazky založené touto smlouvou se budou řídit vzájemnými ujednáními tak, jak jsou výše uvedena. Veškeré změny této smlouvy je možné učinit pouze písemnými dodatky uzavřenými smluvními stranami.

d) Věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce. Internetová adresa uvedeného subjektu je adr.coi.cz.

e) Služba Dispečink a vzdálená správa je po dobu záruky provozovaná zdarma. Po ukončení záruky je služba zpoplatněna dle aktuálního ceníku.

f) Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.