Zavolejte nám: 737 260 792 · servis i o víkendu 737 260 795 Návrhy a dodávky ucelených energetických systémů · od roku 1996
Q&A · otázky a odpovědi

Na co se nás nejčastěji ptáte.

Odpovědi na otázky o tepelných čerpadlech, cenách, montáži a servisu. Když tu svou nenajdete, zeptejte se, odpovídá člověk z týmu.

Jak to funguje 8

Bude u nás doma teplo?

Odpovídáme v krátkém videu. Po kliknutí se přehraje přímo tady.

Videoodpověď: Bude u nás doma teplo?0:37
Bude dost teplé vody?

Odpovídáme v krátkém videu. Po kliknutí se přehraje přímo tady.

Videoodpověď: Bude dost teplé vody?0:32
Jak funguje tepelné čerpadlo?

Funguje jako lednička naruby. Odebere teplo z okolí (ze země, vody nebo vzduchu), kompresorem ho převede na vyšší teplotu a předá do topení a teplé vody. Za každou kilowatthodinu elektřiny dodá několik kilowatthodin tepla.

Jaký je rozdíl mezi čerpadlem země/voda a vzduch/voda?

Země/voda bere teplo z vrtů nebo kolektoru v zemi a pracuje stabilně i v mrazu. Vzduch/voda bere teplo z venkovního vzduchu, je levnější na pořízení, ale v mrazu je méně účinné. Podrobné srovnání najdete v článku na blogu.

Topí tepelné čerpadlo i při −15 °C?

Ano. Systém navrhujeme podle tepelné ztráty vašeho domu při venkovní teplotě kolem −12 až −15 °C, aby bylo teplo i v těch nejmrazivějších dnech.

Co je řízení Chameleon?

Chameleon je náš řídicí systém a zároveň tepelné čerpadlo vlastní konstrukce. Řídí topení, chlazení a ohřev vody a umí zapojit i fotovoltaiku, baterii a nabíjení auta. Sleduje ceny elektřiny a spotřebu přesouvá tam, kde je to nejlevnější.

Hodí se tepelné čerpadlo i do staršího domu s radiátory?

Často ano. Rozhoduje tepelná ztráta domu a teplota, na kterou musí radiátory topit. Spočítáme to a případně doporučíme, co upravit, třeba výměnu několika radiátorů nebo zateplení.

Umí tepelné čerpadlo v létě chladit?

Ano. U čerpadla země/voda jde o velmi levné pasivní chlazení ze země, vzduch/voda chladí aktivně. Chlazení navrhneme spolu s topením.

Cena a úspory 5

Jaké budou provozní náklady?

Odpovídáme v krátkém videu. Po kliknutí se přehraje přímo tady.

Videoodpověď: Jaké budou provozní náklady?0:48
Kolik stojí systém pro rodinný dům?

Záleží na tepelné ztrátě domu, na tom, co všechno má systém umět, a na současných cenách energií. Pošlete nám nezávaznou poptávku a přesnou nabídku vám připravíme po návštěvě technika.

Kolik ušetřím oproti plynu nebo elektrokotli?

Záleží na domě, na tom, čím topíte dnes, a hlavně na současných cenách energií. Pošlete nám nezávaznou poptávku a úsporu vám spočítáme přímo pro váš dům.

Dá se na tepelné čerpadlo získat dotace?

Na tepelná čerpadla bývá možné získat dotaci, například z programu Nová zelená úsporám. Podmínky se ale mění, proto je s vámi probereme při konzultaci podle aktuálního stavu.

Jak dlouho tepelné čerpadlo vydrží?

Naše čerpadla topí i přes 20 let a některá jsou v nepřetržitém provozu od roku 2003. Životnost prodlužuje pravidelná servisní prohlídka jednou ročně.

Videoodpověď: Jak dlouho tepelné čerpadlo vydrží?0:31

Montáž a provoz 7

Jak velký je systém?

Odpovídáme v krátkém videu. Po kliknutí se přehraje přímo tady.

Videoodpověď: Jak velký je systém?0:41
Kam systém umístit?

Odpovídáme v krátkém videu. Po kliknutí se přehraje přímo tady.

Videoodpověď: Kam systém umístit?0:26
Jak dlouho trvá montáž?

Montáž v rodinném domě trvá zhruba 2–3 dny. U vrtů je potřeba počítat i s vrtnými pracemi a jejich povolením.

Potřebuji na vrty povolení?

Ano, vrty pro tepelné čerpadlo se povolují. Poradíme vám, co je potřeba, a s přípravou podkladů pomůžeme.

Je venkovní jednotka hlučná?

Čerpadlo země/voda žádnou venkovní jednotku nemá. U vzduch/voda navrhneme umístění tak, aby hluk nerušil vás ani sousedy.

Musím mít fotovoltaiku?

Nemusíte. Základem je zdroj tepla a řízení Chameleon. Fotovoltaiku, baterii nebo wallbox můžete připojit kdykoliv později a Chameleon je začlení do celku.

Můžu systém později rozšířit o baterii nebo nabíjení auta?

Ano. Systém je připravený na rozšíření a Chameleon nové zařízení zapojí do řízení. Počítá i s technologiemi V2H a V2G, kdy auto může napájet dům.

Servis 5

Jak řešíme servis?

Odpovídáme v krátkém videu. Po kliknutí se přehraje přímo tady.

Videoodpověď: Jak řešíme servis?0:47
Co když se systém pokazí o víkendu?

Zavoláte nám a zvedne to technik, i o víkendu. Díky dálkovému připojení většinou víme, co se děje, ještě než dorazíme.

Jak často je potřeba servisní prohlídka?

Doporučujeme jednou ročně. Prohlídka předchází poruchám, drží provoz úsporný a prodlužuje životnost čerpadla. Objednat prohlídku →

Co je nonstop dispečink?

Čerpadla MACH se při poruše sama spojí s aplikací dispečinku. Ta vybere technika a pošle mu SMS a e-mail. Mnoho závad pak technik vyřeší na dálku.

Kam volat při poruše?

Servisní a technické oddělení: 737 260 795, Po–Pá 7–18 hod., e-mail servis@tcmach.cz.

Firmy, hotely a ubytování 3

Jaký nejvyšší výkon umíte dodat?

Máme dlouholeté zkušenosti s instalacemi od 60 kW do 2,5 MW. Systém navrhneme podle provozu.

Umíte využít odpadní teplo z výroby?

Ano. Navrhneme celou technologii, odkud teplo brát a kam ho dávat, přímo pro vaši konkrétní aplikaci.

Hodí se tepelné čerpadlo pro hotel s bazénem a wellness?

Ano. Bazén, sauna a velká spotřeba teplé vody jsou pro tepelné čerpadlo ideální, protože běží celý rok. Teplo z chlazení pokojů můžeme vrátit do ohřevu vody.

O firmě TC MACH 2

Vyrábíte tepelná čerpadla sami?

Ano. Tepelná čerpadla vyvíjíme a vyrábíme v Moravském Krumlově od roku 1996. Sami je i montujeme a servisujeme.

Kde působíte?

Sídlíme v Moravském Krumlově a tepelná čerpadla instalujeme po celé České republice i v zahraničí.

Nenašli jste odpověď?

Zeptejte se
technika.

Odpovíme e-mailem, obvykle do dalšího pracovního dne. Nejčastější otázky pak doplníme sem.

Chameleon
pár řádků · odpověď e-mailem
Zavolat Poptat řešení
☎Poradíme po telefonu737 260 792Poptat řešení →